Доставка

Услуга срочной доставки

Мы предоставляем услугу срочной доставки за 2 часа с момента обработки заказа от 100 грн

dostavka

Самовывоз

Заказал — Приехал — Получил!

Процедура возврата товара

Интернет-магазин «Арнек» предлагает своим покупателям популярнейшую услугу — самовывоз заказа. Экономьте свое время и деньги!
Вы заказываете товар на сайте нашего интернет-магазина или по телефонам 0(44)587-64-08 смотрите, проверяете на работоспособность оплачиваете и забираете товар у нас в офисе по адресу:

г. Киев ул. Евгения Сверстюка 19 офис 830
Cтоимость доставки по Киеву от 25 грн.
Самовывоз — это выгодно:

  • Вы экономите деньги на стоимости доставки.

Самовывоз — это удобно:

  • Вы выбираете товар и оформляете заказ, не выходя из дома;
  • Вам не нужно тратить время на поиск необходимого товара в магазинах города;
  • нет необходимости ждать, когда Вам доставят заказ, товар уже ждет Вас в офисе, и Вы забираете его в любое подходящее вам время;

Доставку товаров по Киеву и области выполняет наша собственная служба доставки.
Наши сотрудники оперативно доставят заказ по указанному Вами адресу в удобное для Вас время и оформят все необходимые документы(товарный чек или счёт фактуру, гарантийный талон). Стоимость доставки зависит от вида и стоимости товара.

Точное время и место доставки согласовывается с менеджером.

Доставка по Украине

Товары доставляются службами доставки "Ночной Экспресс" и "Новая Почта" после предоплаты заказа. Оплата услуг компании перевозчика производится на момент получения груза.

Сроки доставки по Украине зависят от работы конкретной транспортной компании и местоположения покупателя. Обычно на доставку уходит 1–3 рабочих дня. Если в Вашем населенном пункте нет представительства транспортной компании, заказ будет доставлен в ближайший районный центр.

Более детальную информацию об условиях доставки Вы можете получить на сайтах:

http://www.nexpress.com.ua/ http://www.novaposhta.com.ua/
nochecspress logo newpost


Если Вы хотите сами забрать товар у нас в офисе, сначала свяжитесь с менеджером, поставьте товар в резерв и согласуйте примерное время приезда.
Уважаемые покупатели!

Возврат, обмен и ремонт товаров приобретенных в интернет-магазине «Фиалка» осуществляется в случаях и согласно условиям, регламентированным Законом Украины «О защите прав потребителей», согласно которому покупатель может вернуть купленный товар в 2 случаях:

Товар имеет существенный недостаток (Статья 8).

Согласно ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей» при выявлении существенных недостатков, которые возникли по вине изготовителя товара, на протяжении гарантийного срока потребитель имеет право на замену товара или возврат денег.
Существенным недостатком, согласно п. 12 ст. 1 Закона Украины «О защите прав потребителей», считается недостаток, делающий невозможным или недопустимым использование товара в соответствии с его целевым назначением, возникший по вине производителя (продавца, исполнителя): после его устранения проявляется снова по независимым от потребителя причинам, при этом наделен хотя бы одним из следующих признаков:

  • сервисный центр вообще не может устранить дефект;
  • сервисный центр не может устранить дефект в течении 14 дней;
  • после ремонта товар становится существенно другим, перестает выполнять какие-либо функции.

При выполнении одного из вышеуказанных условий, производится возврат товара на основании акта на списание товара, который выдаётся сервисным центром. В остальных случаях необходимо обращаться в сервисный центр и воспользоваться услугой бесплатного гарантийного обслуживания.

Товар не подходит по форме, габаритам, цвету, размеру, либо по каким-либо другим причинам не удовлетворяет требованиям покупателя (Статья 9.)

  • на момент обмена аналогичного товара в продаже нет;
  • товар не был в использовании, т.е. является новым и со дня приобретения прошло не более 14 дней, не считая дня покупки;
  • сохранен товарный вид товара, его потребительские свойства, сохранены все аксессуары, компоненты и документация, которые входят в комплектацию товара, не нарушена их упаковка, пломбы и ярлыки.

В этом случае клиент оплачивает обратную доставку согласно действующим тарифам. Перейдя по ссылке http://novaposhta.ua/frontend/fullcalculator вы сможете рассчитать стоимость доставки.

В случае гарантийного возврата интернет-магазин «Арнек» берет на себя обязательства покрыть стоимость расходов Клиента за пересылку товара.

Процедура возврата товара:

Вы можете осуществить возврат в интернет-магазине «Арнек» по адресу г. Киев, ул. Евгения Сверстюка 19, офис 830 во время работы магазина (с Пн по Пт — с 09:15 до 18:00). Процедура возврата предусматривает наличие паспорта и чека на возвращаемые товары.

Доставка по всей Украине 

Новая Почта, Delivery, УкрПочта.

consultationПолучите online консультацию, специалист на связи. Связаться